刘鲁川,孙凯,王菲,张新芳.移动搜索用户持续使用行为实证研究[J].中国图书馆学报,2011,37(6):50~57
A Theoretical Model and Empirical Study of Mobile Search Users' Continuous Usage
移动搜索用户持续使用行为实证研究
  
DOI:
Key words:Mobile search users. Information behavior. Behavior model.
中文关键词:  移动搜索用户, 信息行为, 行为模型
基金项目:本文系国家自然科学基金资助项目“社会性网络服务用户持续使用的理论模型及实证研究”(编号:70901020)、山东财经大学博士科研基金“基于移动互联网的新媒体用户行为研究”(07BSJJ15)的研究成果之一。
Author NameAffiliation
Liu Luchuan 山东财经大学信息管理系 济南 20001 
Sun Kai 山东财经大学信息管理系 济南 20001 
Wang Fei 山东财经大学信息管理系 济南 20001 
Zhang Xinfang 山东财经大学信息管理系 济南 20001 
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Abstract:
With the widespread use of mobile Internet,mobile search has become an important way to get access to information. This paper conducts a literature review and theoretical analysis of mobile search,and proposes and empirically tests a model for explaining the continuous usage of mobile search based on Bhattacherjees ECM-ISC model. The model summarizes the impacts of external factors such as the quality of mobile search information system,information and services on users perceived usefulness and expectation confirmation; the impact of individual characteristics such as self-efficacy on users continuous use intention; the impact of facilitating conditions on their continuous usage behaviors; and the relationships between users continuous use intention,continuous usage behaviors and internal factors such as satisfaction,perceived usefulness after use,and expectation confirmation. 4 figs. 1tab. 36 refs.
中文摘要:
      随着移动互联网的迅速普及,移动搜索已成为用户信息获取的重要渠道,以此为背景,对相关文献进行综述和理论分析。基于Bhattacherjee(2008)的扩展ECM-ISC模型,提出并证明了移动搜索用户持续使用的理论模型。该模型揭示了移动搜索信息系统的系统质量、信息质量、服务质量等外生因素对用户的感知有用性以及期望确认的影响,用户的自我功效等个体特性对其持续使用意图的影响,促成因素等对其持续使用行为的影响,以及用户的持续使用意图和行为与满意度、用户使用后的感知有用性、期望确认等内生性因素之间的关系。图4。表1。参考文献36。
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