书名：意义构建：一种面向图书馆与信息服务的过程方法(第二版)

作者：Carol Collier Kuhlthau

出版社：Westport: Libraries Unlimited, Inc.

出版年：2004

ISBN：1-59158-094-3

领域： 信息行为

Seeking Meaning-A Process Approach to Library and Information Services (2nd ed.)（《意义的构建：一种面向图书馆与信息服务的过程方法(第二版)》）的作者Carol Collier Kuhlthau为罗格斯大学传播与信息学院图书情报学系退休荣誉教授，曾荣获2013年ASIS&T优秀奖、美国图书馆协会杰出研究谢拉奖等诸多奖项，研究方向包括信息搜寻行为、信息素养和学校图书馆等。她在1994年、2004年出版并再版了《图书馆研究过程教学》（Teaching the Library Research Process），后又于2007年和2015年与她的女儿合著出版《引导性调查：21世纪的学习》（Guided Inquiry: Learning in the 21st century）和《引导性调查设计：用于校园的调查框架》（Guided Inquiry Design: A Framework for Inquiry in Your School）。

根据著名信息行为研究者Savolainen的说法，过程方法（a process approach）是指从过程或阶段（stage-based）的视角来研究信息搜寻行为的方法论。Carol Collier Kuhlthau本人在1991年曾提出的信息检索过程（Information search process，ISP）理论就是过程方法在图情领域的经典应用之一。在ISP理论中，她基于时序性关系（temporal order）将信息检索行为划分为6个阶段：启动、选择、探索、构建、收集和结束，进而分析各个阶段中的用户行动、思想和情感。

全书共分为11章。第一章描述了图书馆与信息服务从“文献目录学范式”向“用户问题和过程范式”的转移，讨论了从过程性视角展开相关研究的必要性。第二章讨论了过程方法的理论地基，即建构主义理论及其扩展。第三到第五章采用实证案例的方式，讨论了如何采用过程方法研究图书馆的用户信息搜寻。第三章以高年级中学生为被试对象，采用质性研究方法，讨论了ISP理论的六个阶段；第四章和第五章分别通过两个大规模的定量研究和两个历时性研究，进一步讨论了信息搜寻过程模型的可验证性和可扩展性。第六章介绍了信息搜寻过程中的不确定原则。第七章和第八章的主题讨论了信息检索过程中的中介人和他们各自的干预区域（zone of intervention）。所谓的中介人，指的是可能干预信息检索的角色，包括组织者、定位者、识别者、建议者和咨询者。第九章和第十章分别描述了将过程法应用于教育和工作场景下的调查结果，探讨了不同场景下成功实施信息检索的影响因素。第十一章对过程方法进行了总结，提出了图书馆员、系统设计员、研究者等如何满足用户意义建构需求，以及在这一过程中可能面临的挑战。

本书对过程方法的理论基础进行了全面的阐述，完整呈现了过程方法的相关知识体系和ISP理论的提出、应用场景，同时还提供了对应的研究模型和实证案例。作为第二版，全书对十年前的初版进行了增补，除了增加本领域最新的研究进展以外，还为图书馆与信息科学领域的研究者和服务者提供了更多的指导和建议。

参考文献：

Savolainen R. Information‐Seeking Processes as Temporal Developments: Comparison of Stage‐based and Cyclic Approaches[J]. Journal of the Association for Information Science and Technology, 2018, 69(6): 787-797.

（王志红编写，肖鹏审阅）