| 袁红军.虚拟参考咨询服务效率分析[J].中国图书馆学报,2006,32(4):0 |
| 虚拟参考咨询服务效率分析 |
| An Analysis of Benefits of Virtual Reference Services |
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| DOI： |
| 中文关键词: 虚拟参考咨询,效益,效率,读者服务 |
| 英文关键词: Virtual reference service. Benefit. Efficiency. Reader service. |
| 基金项目:2005年度河南省教育厅人文社会科学研究项目-青年项目2005-QN-176“河南省部分大学图书馆信息服务运行模式研究”成果之一。 |
| 袁红军 |
| 郑州师范高等专科学校图书馆 馆员。通信地址:郑州市北大学城英才街6号。邮编450044。 |
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| 中文摘要: |
| 虚拟参考咨询服务目前存在着投入成本高昂、效益低的问题。提高虚拟参考咨询的效率就要“软实力”与“硬实力”兼顾,即做到降低成本,质量规范化,同时要重视服务效益。参考文献7。 |
| 英文摘要: |
| In this paper, the author analyzes some problems of present virtual reference services, such as high investments and low benefits, and then proposes some suggestions to solve the problems. 7 refs. |
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