Page 97 - 《中国图书馆学报》2013年第1期
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达以及相互关系于一体，将这些知识单元相互联 特征。 而目前以 wikisearch【461 为代表的协作编辑
系，才是进行信息检索与知识探索最有效的策略。 服务已经得到用户好评，其以可视化的形式揭示知
Marjorie M.K.Hlava'41 3 等人使用知识组织体系进 识信息，提高了用户认知能力，支持形成一个内容
行情报研究与分析，通过 KOS或者语料库分别对 再利用、再扩展的知识平台。 Hamed Alhoori等
IEEE、Xplore等几个数据库中的十年文献进行概念 人【471在协作服务方面进行了一个调查研究，主要
抽取.分析这些数据库的影响力以及发展趋势。 在协作和社会使用、社会参考管理人员两个方面，
同时利用社会标签，扩展知识组织体系，增强 针对当前实践和动态学术活动，将定性采访方法和
知识服务能力。 Denise A.D.Bedford等‘421 提出将 定量在线调查方法相结合进行数据收集，然后跟
“社会标签”增加到知识组织体系中。 具体过程如 踪、比对分析，从中发现动态信息需求、用户行为和
下：首先初始化一定体量的“社会标签”概念进入 研究人员的学术活动.来帮助与改善研究人员的活
知识组织体系.然后用户根据知识组织体系给出的 动和数字图书馆的服务水平。
标签概念的排序，选择作为自己的 Social Tags，并
可根据知识发现的内容，创建新的“社会标签概 7.2 个人信息管理—数据恢复角度
念”来扩充知识组织体系，实现知识组织体系的自 个人信息管理是获取、组织、维护、检索和使用
我完善与扩充。 个人使用的文档、网页和 Email 等信息的机制，关
键是要支持和帮助用户在正确的地方，以正确的格
7 用户行为研究与 Web 2.0技术 式，发现正确的信息，进行个性化组织。 Anna Zac.
chi等人‘483 主要从用户习惯、服务机制的角度来加
数字图书馆设计与建设的目标就是为用户服 强个人信息管理，首先分析识别研究用户所处工作
务，能够得到用户的认可是服务成功的考核关键。 环境中的相关活动、资源文档的存储环境，然后决
了解用户的需求、操作特性、知觉特征、认知心理 定对资源组织、命名.以及如何进行有效配置。
等，同时利用 Web 2.O等先进技术，模拟用户的操 RudolJ例等人从个人信息丢失的角度，研究如
作行为.增强用户体验，保证所提供的服务符合用 何进行恢复，提出一种新的个人信息灾难恢复方
户的习惯、经验与期待。 ECDL会议从200口 到 20ll 法，通过分析个人信息（ 如社区、邮件、博客、评论
五年间，一直把用户行为研究作为关注焦点。 等） 中所包含相关人员的上下文信息，从网络空间
抽取信息，经组合处理后重新生成用户个人信息。
7.1 用户场景设计——分面与协作服务
在2007年 ECDL会议中.Michal Tvan6zek等人 7.3 电子阅读行为研究——电子阅读桌面
提出一种“分面浏览自适应的方法体系”【43] .支持 技术的革新使电子阅读的模式更加丰富，操作
检索结果的动态分面.一定程度上实现了知识分 更加人性化。 Jennifer Pearson[501 等人提出“电子阅
类。 国际上的 summon、primo及 google等机构提供 读桌面”概念，通过设计一个文档阅读界面，模拟物
的发现服务中，都将分面作为它们的主要支撑技 理阅读环境，比如做笔记批注、折叠文件角或者插
术。 上海交通大学图书馆、北京大学图书馆以及西 入书签等行为，形成读者与阅读桌面的互操作性。
安交通大学等均引进上述发现服务中一种，完成了 Moira Norrie【51 1 认为纸张在使用中所具有的启示性
门户 的 更 新。 在 体 验 完 善 方 面.Peter Brusi. 能够保证它将来继续在工作、家庭和公共场所使
10vsky'441 等人提出利用社会导航‘451 来提高数字图 用。 而且，随着信息技术的发展，许多研究工程已
书馆服务。 经将纸张与电子媒体、服务进行集成整合.使得触
由上述数字图书馆的发展看出.以协作服务 摸与电子纸张技术的混合构成取得巨大成功，例如
场景主导的设计可能是下一代数字图书馆的重要 电子白板、电子桌面等，已经实现了人的电子执行
