Page 44 - 《中国图书馆学报》2010年第4期

Shi Guohong et al. : Chinese Library Service Quality Evaluation Scale Construction and its Empirical Study 043
施国洪摇 岳江君摇 陈敬贤:我国图书馆服务质量测评量表构建及实证研究

摇 摇 盂效标效度。 效标效度是衡量测验有效性 从表 5 可看出图书馆环境维度层各指标与
的外在标准,检验和衡量测量分数与效标之间 图书馆总体感知服务质量的相关性。 同理,可
的关系,检验对我们感兴趣的行为的预测如何。 以得到其他 4 个维度层指标与图书馆总体感知
通常的做法是把测量值与另一个测量值求相 服务质量的相关性。 通过分析发现,这些维度
关。 本研究采用图书馆总体服务质量作为“效 层指标与图书馆总体感知服务质量之间存在着
标冶,分析 5 个维度层测量指标与总体服务质量 较强的正相关性,因此效标效度得以验证。
之间的相关关系。

表 5摇 图书馆环境维度层各指标与图书馆总体感知服务质量的相关性分析

图书馆感知
LE1 LE2 LE3 LE4 LE5 LE6
服务质量
** ** ** ** ** **
Pearson Correlation 1 . 500 . 561 . 369 . 610 . 573 . 344
图书馆感知
Sig. (2 - tailed) . 000 . 000 . 000 . 000 . 000 . 000
服务质量
N 319 319 319 319 319 319 319
Pearson Correlation . 500 ** 1 . 620 ** . 323 ** . 497 ** . 454 ** . 269 **
LE1 Sig. (2 - tailed) . 000. 000 . 000 . 000 . 000 . 000
N 319 319 319 319 319 319 319
Pearson Correlation . 561 ** . 620 ** 1 . 358 ** . 588 ** . 536 ** . 251 **
LE2 Sig. (2 - tailed) . 000 . 000 . 000 . 000 . 000 . 000
N 319 319 319 319 319 319 319
Pearson Correlation . 369 ** . 323 ** . 358 ** 1 . 397 ** . 408 ** . 464 **
LE3 Sig. (2 - tailed) . 000 . 000 . 000 . 000 . 000 . 000
N 319 319 319 319 319 319 319
** ** ** ** ** **
Pearson Correlation . 610 . 497 . 588 . 397 1 . 536 . 421
LE4 Sig. (2 - tailed) . 000 . 000 . 000 . 000 . 000 . 000
N 319 319 319 319 319 319 319
Pearson Correlation . 573 ** . 454 ** . 536 ** . 408 ** . 536 ** 1 . 385 **
LE5 Sig. (2 - tailed) . 000 . 000 . 000 . 000 . 000 . 000
N 319 319 319 319 319 319 319
Pearson Correlation . 344 ** . 269 ** . 251 ** . 464 ** . 421 ** . 385 ** 1
LE6 Sig. (2 - tailed) . 000 . 000 . 000 . 000 . 000 . 000
N 319 319 319 319 319 319 319
摇 摇 注:**表示相关系数在 0. 01 水平下显著。
摇 摇 (5)量表整体结构拟合分析。 本研究对量 2. 0 臆 字 / df 臆5. 0,RMSEA 臆0. 08,GFI、AGFI、
2
表所构建的测量模型进行验证性因子分析。 实 NFI、NNFI、CFI、IFI、RFI逸0. 9 作为好的拟合指
际研究常用 字 、字 / df、RMSEA、CFI、GFI、NFI 等 数的建议值 [37] 。 从表 6 看出,本研究中除 GFI、
2
2
拟合指数反映模型的总体拟合程度,且一般把 AGFI 略低于允许值上限 0. 9 以外,其他指数均
2010 年 7 月摇 July, 2010