Page 95 - 《中国图书馆学报》2010年第4期
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094 Journal of Library Science in China
Web 搜索、协同过滤、协同查询、协同浏览等。 否适用,社群成员的行为与模型中个体的表现
本文认为以上概念之间有重合、交叠或者包含 是否相异,社群之间的信息行为与个体模型是
关系,其中“协同信息查寻冶含义最广,使用最频 否不同,以及其他成员的信息活动如何影响个
繁;其次是协同信息检索,与协同搜索含义相 体成员。 这些问题是用户协同信息查寻行为研
同,涵盖了协同查询、过滤和浏览;协同搜索包 究的目标。 如文献[10]利用个体信息查寻研究
含了协同 Web 搜索。 为了避免概念之间的混 中的 ISP 模型 [5] ,考查小组成员在协同完成一项
淆,增强研究的连续性与统一性,本文把这些研 学习任务的情境下,其信息行为的特征。 文献
究 主 题 都 归 并 到 “ 协 同 信 息 查 寻 与 检 索 [31]重构了用于个体信息查寻的分析框架,在
(CIS&R)冶这个较大的范畴下。 模型中加入了协同环境因素,以评估 SearchTo鄄
3. 1. 2摇 CIS&R 研究范围 gether [14] 的协同信息查寻界面。
CIS&R 是传统个体信息查寻与检索研究在 3. 1. 5摇 CIR 研究
社群环境及协同技术发展背景下的延续。 Foster CIR 可以被定义为与特定的问题解决活动
在对 2000 - 2004 年 CIS&R 的研究综述中指出, 相联系的信息存取活动 [12] ,包含了社群集体实
CIS&R 的定义与所在学科的假设有关,定义中 施的解决一个信息问题的任何活动 [37] 。 在一个
强调对协同工作任务的支持 [1] 。 同时他提出了 与任务相联系的信息查找、检索过程中,以人与
一个具有广泛包含性的定义:“对于在信息查寻 人之间隐性或显性的交互作为信息源 [12] 。 劳动
与检索过程中能使个体进行协作的系统及其实 分工、知识共享、小组意识、会话持续性和结果
[1] [17]
践。冶 按此定义,目前对 CIS&R 系统及其用户 评价是 CIR 研究中的五个重要领域 。 Bruce
行为的研究均归属于此领域。 这符合传统信息 等把 CIR 分解为以下情形 [37] :淤两个或两个以
系统研究的惯例,即按照系统(技术)和用户(行 上成员为解决一个特定问题共同沿着一条路径
为)两个维度展开研究,并相互交错。 查找信息;于小组成员为解决一个特定问题沿
3. 1. 3摇 CIS&R 过程阶段划分 着不同路径查找信息;盂小组成员受到其他已
Foster 将用户协同查寻与检索过程中的信 经找到相同或相似信息的成员意见的引导。 此
息任务分为三个阶段:协同信息查寻、协同信息 外,Fidel 等认为协同信息检索仅发生在参与用
检索和协同信息导航 [1] 。 协同信息查寻偏重信 户是同事,且实行相同的工作流程中 [32] 。
息任务的第一阶段,即信息采集、信息需求的形
成、表示以及信息源的选择等 [12] ;协同信息检索 3. 2摇 协同内容创作
或搜索侧重信息任务的第二阶段,即信息系统 3. 2. 1摇 协同内容创作的主要形式
或信息源的选择、查询或检索式构造、查询重 协同内容创作 [18,20] 的形式有协同写作 [46] 、
构、相关性判断等 [12] ,协同查询和协同过滤是此 协同知识创造 [47] 、协同标注 [48] 、协同多媒体创
阶段的具体操作步骤;协同信息导航处于信息 作 [49] 等。 其中协同写作是协同研究中的一个重
任务的第三阶段,分为异步和同步社会性导航, 要领域,它建立在个人写作的基础上,有多人参
而同步社会性导航的方式有协同浏览、在线聊 与 [46] 。 相比其他,这一领域有着较为成熟和系
天等 [1] 。 各个阶段之间界限模糊,并伴有交叠 统的研究。 个人写作包含计划、起草和审阅三
和反复。 查寻、检索、浏览、导航等信息行为关 个认知过程,它们之间没有严格的顺序关系而
联紧密,很难严格区分。 因此,很多研究文献虽 时有反复 [50] 。 协同写作是由一个有共同目标的
以 CIS 或 CIR 为主题,其实指的仍然是 CIS&R。 小组,在共同的文档创建过程中,相互妥协、协
3. 1. 4摇 CIS 研究 调和交流的反复的社会过程 [46] 。 这一过程中包
信息查寻是传统信息行为研究的主要领 含着以下要素:协同写作活动、流程、角色、策
域。 在社群环境下,研究人员开始关注以下问 略、工具或软件、文档控制模式、工作模式和小
题:传统的信息查寻模型在新的协同环境下是 组认知等。
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